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中小企業成長的瓶頸

字體: 放大字體  縮小字體 發布日期:2023-02-09  瀏覽次數:9361

即便是中小企業,未來也將面臨國際級的挑戰。但是為何中小企業通常無法持續成長? 
    創業維艱,守成不易,即使得以守成,中小企業想持續成長也十分困難。組織成長的瓶頸未必是市場需求不足,其實更常見的是,當規模稍有成長后,很快就到達領導者管理能力的極限。
 
    限制組織成長的管理因素大致可以歸納如下:

    第一是缺乏整合團隊知能的能力。成功的創業者在技術或產銷方面往往有過人之處,但也多半僅長于單打獨斗,不知如何結合團隊成員各自的知能,取長補短。而中小企業普遍缺乏人才,更需仰賴領導人的整合能力。當業務的分工日趨復雜、經營團隊日漸龐大,整合的困難度就愈來愈高,成長當然很快遇到瓶頸。

    第二是無法將領導人的內隱知識外顯化,使之成為組織所擁有的知能。簡言之,就是創業者在經營上確實有一套獨到的做法,但是背后的道理就是講不出來,難以和他人分享其智慧與經驗。由于過去許多決策都是建立在靈感上,其決策思維難以言傳,因此也無法有效指導同仁,栽培人才。再者,由于內隱的邏輯未能充分表達,無法形成明確的政策與決策原則,因而使各階層的管理人員在面對各種決策情境時無所適從。如果領導人本身在邏輯思維上未盡周詳甚至前后矛盾,各級人員為了避免動輒得咎,不得不凡事請示,最后必然造成了授權困難,不但加重領導人的負擔,也使管理人員缺少歷練和發展的機會。

    第三是組織對高手缺乏吸引力。中小企業的資源較少,除非擁有具說服力的遠景,實不易吸引優秀人才。如果領導人胸襟氣度有限,既無法提供足夠誘因,又不愿輕易授權,更是難以留住高水準人才。再加上中小企業往往缺乏制度,使得組織成果的利益分配,未能公平合理。表現優越者紛紛離去,組織內平庸者越來愈多,成長自然受限。

    第四實無法建立有效之績效評估與內控之機制,以管理日益龐大復雜的組織??冃гu估制度不良,容易出現勞逸不均,所得與付出不相符的不公平現象。內控機制缺乏,則無法杜絕各

種追求私利的行為。由于未能運用制度來管理,只好仰賴人治,通常是晉用親信。若其能力及道德水準未能相對提升,則必績效不彰,遑論成長。

    第五是缺乏競爭優勢,使得策略只定位在列強的夾縫中求生存。此時量力而為,維持小而美的局面,遠比盲目擴充更為安全實惠。

    “大而無當,不如小而堅穩”,固然無可厚非,然而在全球化時代,研發、生產,乃至于行銷上都具有極高的潛在規模經濟效益。如果我們始終停留在中小企業為主的經營層次,似乎亦非長久之計。從根本上追求管理能力上的進階與突破,才是國家經濟力量最終之所寄。

 
 
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